Amazon – Aktuelles über den Internetgiganten

Amazon News

Der Online Shop Amazon gilt als Internetgigant.

Das Unternehmen revolutionierte die Shopping-Branche wie kein anderes und verkauft längst weit mehr als nur Bücher.

Erinnern Sie sich noch an die Zeit, als Jeff Bezos 1995 „Earth’s Biggest Bookstore“ ins Leben rief? Inzwischen zählt der Internetriese zu einem millionenschweren Unternehmen, das rund um den Globus erfolgreich ist. Unlängst zählen nicht nur Bücher zum Sortiment des Online Shops. Vielmehr setzt der weltweit erfolgreiche Konzern auf Vielfalt. Die neuste Entwicklung ist dabei die künstliche Intelligenz (KI) Alexa.

 

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Amazon Polska – Die künstliche Intelligenz hinter dem Unternehmen

Der Online Shop bietet neben Büchern, DVDs, Bekleidung und Haushaltswaren inzwischen gleichfalls Lebensmittel – und Alexa. Die künstliche Intelligenz, die die neuste Produktentwicklungen „Echo“ und „Echo Dot“ kennzeichnet, war ursprünglich zum Vorlesen von Büchern gedacht. Dabei wurde speziell für die Entwicklung von Alexa der polnische Sprachspezialist namens Ivona im Jahr 2013 vom Millionenkonzern übernommen. Der Gründer Jeff Bezos erklärte die Technologie, die hinter Alexa steckt, längst als die vierte Säule des Konzerns. Demnach gelten Alexa, der Cloud-Sektor Amazon Web Services, der Handel sowie das Programm Prime zur Kundenbindung als tragende Säulen des Konzerns.

Online Shopping – Der Weg der Zukunft?

Dass sich das Konsumverhalten moderner Kundschaft mittlerweile stark gewandelt hat, zeigt sich ebenfalls bei dem Unternehmen. Nicht nur, dass der Internetshop das nötige Know-how aufweist, um international erfolgreich zu sein. Die ständige Verfügbarkeit der Produkte gemeinsam mit einer raschen Lieferung machen es dem Kunden leicht. Doch das dominierende A im Internet weist auch Schattenseiten auf. Besonders die Mitarbeiterpolitik, speziell in Deutschland, zieht alljährlich Kritik auf sich.

Die regelmäßigen Streiks der Arbeiterschaft an diversen Standorten offenbaren, was hinter dem schönen Schein des Erfolgs von Jeff Bezos steckt: Ausbeutung und strenge Arbeitsbedingungen lenken die Aufmerksamkeit der Gewerkschaft ver.di wiederholt auf sich. Arbeitskräfte bemängeln, dass die Streiks zu nichts führen. Denn der Internetriese macht es sich einfach: Arbeitskräfte gibt es schließlich ebenso im Nachbarland Polen.

Es scheint, als bissen sowohl Gewerkschaften als auch Arbeitnehmer auf Granit. Da hilft auch nicht die freundliche Stimme von Alexa, um den beständig schwelenden Kampf um faire Bedingungen einem gerechten Ende zuzuführen.

Was die Entwicklungen für Konsumenten bedeuten

Der Verbraucher bekommt von all dem naturgemäß wenig mit: Wer die Nachrichten nicht verfolgt, erfährt kaum von der Kritik am weltweit erfolgreichen Unternehmen. Stattdessen profitieren Kunden international von einer hohen Kundenorientierung. Nahezu alle Produkte lassen sich über den Konzern bestellen – rund um die Uhr, an jedem Tag.

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Und inzwischen weitet das Unternehmen seinen Service auch stationär aus: Die ersten lokalen Buchhandlungen öffneten längst ihre Türen in den USA. Damit signalisiert der Konzern von Jeff Bezos deutlich, dass der stationäre Buchhandel ein weiterer Punkt ist, um die Kundschaft zufriedenzustellen. Denn sogar die potenziellen Kunden, die bislang einen Bogen um den Online Shop machten, kommen langfristig wohl kaum um die lokalen Niederlassungen herum. Fast scheint es, als wisse der Unternehmenschef ganz genau, wohin der Weg zukünftig führen wird.

Fazit – E-Commerce im Wandel

Der Internetriese mit dem großen A hat es vorgemacht: Onlinehandel stellt die Zukunft dar. Mit der künstlichen Intelligenz Alexa gelang dem Internetshop ein wegweisender Schritt nach vorne. Trotz kritisierter Arbeitsbedingungen ist das Unternehmen von Jeff Bezos weiterhin erfolgreich – weltweit.

Die Eröffnung weiterer lokaler Stores zeigt das gezielte Vorgehen des Konzerns ebenso wie dessen scheinbare Unbekümmertheit. Auf diese Weise wird deutlich, dass Amazon Polska ebenso wie die anderen Ländershops auf einer Erfolgswelle schwimmt, die wohl nicht so bald nachlassen wird.